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Stiamo allargando il nostro Team.

Vuoi lavorare con noi?

Questa sezione è dedicata a coloro che vogliono entrare a far parte del Team operativo UGO ovvero chi quotidianamente lavora “dietro le quinte” per permettere l’erogazione del servizio e il suo continuo sviluppo attraverso attività gestionali, di customer care, marketing, comunicazione, canali social, sviluppo di nuove collaborazioni e molto altro.

Se sei invece interessato a erogare i servizi di accompagnamento e iscriverti alla piattaforma come operatore UGO, clicca qui.

Customer Care Assistant

Milano

Operations Assistant 

Milano

HR Specialist 

Milano

Communication Specialist

Milano

Job description

Customer Care Assistant

Mansioni:

  • Gestire e smistare mail, chiamate, richieste 
  • Gestione CRM
  • Attività di follow up sul Cliente
  • Gestire e risolvere reclami e segnalazioni 
  • Monitoraggio pagamenti e fatture 
  • Gestione e aggiornamento anagrafiche utenti

Requisiti chiave:

  • Esperienza di assistenza clienti
  • Capacità di gestione dei contatti telefonici e ascolto attivo
  • Ottime capacità relazionali e adattamento in risposta diverti tipi di persone
  • Familiarità con sistemi e pratiche di CRM
  • Capacità di multi-task, ordine di priorità e gestione del tempo

Cosa cerchiamo

  • Forte motivazione e disponibilità di tempo per contribuire alla crescita di UGO
  • Esperienze pregresse di relazione col pubblico e/o customer care

Cosa offriamo

  • Contratto a tempo determinato/indeterminato in base a esperienza
  • RAL in base a esperienza

 

Job description

HR Specialist

Mansioni:

  • Gestione annunci, candidature, documenti
  • Selezioni degli operatori: definizione del processo di assessment, valutazione profili, colloqui
  • Mantenimento della Community: formazione e aggiornamento degli operatori
  • Corsi di formazione extra per migliorare la gestione dell’utente
  • Monitoraggio qualità

Requisiti chiave:

  • Capacità relazionali e adattamento in risposta diverti tipi di persone
  • Ottime capacità di analisi attitudinale e relazionali
  • Capacità di multi-task, ordine di priorità e gestione del tempo

La risorsa dovrà occuparsi della ricerca, selezione e formazione delle risorse candidate a lavorare tramite la piattaforma UGO. Per le risorse selezionate, verrà sviluppato insieme alla risorsa un percorso di comunicazione e di formazione per far crescere competenze e conoscenze dell’operatore UGO nel settore di riferimento.

Cosa cerchiamo

  • Laurea: Psicologia del lavoro e delle organizzazioni
  • Esperienze pregresse in ambito HR e formazione del personale 

Cosa offriamo

  • Contratto a tempo determinato/indeterminato in base a esperienza
  • RAL in base a esperienza

Job description

Operations Assistant – Stage

Requisiti chiave:

  • Ottime capacità organizzative
  • Buone capacità dialettiche
  • Ottime capacità di problem solving e autonomia
  • Proattività e spirito di adattamento
  • Empatia e attitudine a lavorare in team

Questa è l’opportunità di entrare a far parte di un team forte, motivato e in espansione, occupandosi principalmente dell’organizzazione di servizi, gestione degli utenti – clienti e collaboratori – , affiancamento al Team per sviluppo del business

Mansioni principali:

  • Gestione utenti
  • Analisi dati
  • Supporto business development
  • Supporto gestione partnership

Chi cerchiamo:

  • Figura da formare

Cosa offriamo:

  • Stage

 

Job description

Communication Specialist

Mansioni principali:

  • Analisi di mercato: esigenze, abitudini, trend, competitors.
  • Pianificazione attività di comunicazione e calendario editoriale 
  • Coordinamento materiale offline (aggiornamento, stampa, distribuzione)
  • Report mensile KPI 
  • Coordinamento fornitori
  • Gestione  mailing list

Requisiti chiave:

  • Ottime capacità comunicative e di content creation
  • Digital e web orientation
  • Proattività e spirito di adattamento
  • Empatia e attitudine a lavorare in team

Cosa cerchiamo

  • Laurea magistrale o diploma triennale
  • Esperienze pregresse in comunicazione/marketing

Cosa offriamo

  • Stage o contratto a tempo determinato/indeterminato in base a esperienza