UGO e Radiomamma insieme per le famiglie

UGO nasce per garantire un supporto concreto per gli anziani e le loro famiglie e diventare così un punto di riferimento.

I nostri operatori sono caregiver professionali, selezionati e formati che ti aiutano e accompagnano a gestire le attività di tutti i giorni o quelle legate alla salute. Una soluzione per l’anziano in prima persona che vuole sentirsi libero e autonomo e per la famiglia che non sempre riesce a garantire la presenza necessaria.

Per esempio quando c’è la recita scolastica o la partita di calcio, ma il papà si sente in colpa a lasciare i genitori anziani soli a una visita. I nostri caregiver prendono il posto di un familiare per alcune ore, si dedicano totalmente alla cura dell’anziano e si preoccupano di colmare le fragilità semplicemente stando in ascolto, in maniera gentile e riservata e rendendolo autonomo nello svolgere le attività quotidiane o impreviste. Entrano in sintonia con la famiglia e con le persone che affiancano, cercando di capire le situazioni che vivono e offrendo un reale conforto. Aiutano a salire in auto, portano le buste della spesa o bevono un caffè insieme senza che la fretta faccia da padrona. Piccoli gesti che fanno sentire una persona accolta, libera di vivere le proprie difficoltà senza sentirsi sola o in colpa

Ad oggi non ci occupiamo dei bambini, ma per richieste e necessità legate ad adolescenti fragili, siamo disponibili ad ascoltarle e valutare ogni singola situazione.

UGO e RADIO MAMMA, una nuova amicizia.

Inserisci i dettagli

Visita il sito www.hellougo.com e clicca sul pulsante ‘’Calcola preventivo’’. Ti verranno chieste alcune informazioni utili per organizzare il tuo servizio personalizzato. Segui tutti i passaggi consigliati fino a visualizzare il preventivo. Non preoccuparti, non ti verrà chiesto di sostenere alcun costo. Dopo il preventivo, continua fino alla schermata del metodo di pagamento: è qui che potrai inserire il tuo codice sconto.

Usa il codice UGORDMM21

Il preventivo fa sempre parte del percorso di prenotazione e con il codice promozionale hai diritto al 10% di sconto sui nostri servizi di supporto. Ti chiediamo di inserire un metodo di pagamento valido, scelto fra PostePay, Bancomat o carta di credito, come garanzia che il profilo sia valido, ma nessuna cifra ti verrà addebitata. Inserisci il codice promozionale UGORDMM21 per usufruire dello sconto.

Goditi il servizio

Hai percorso tutti gli step e inserito dettagli, metodo di pagamento e codice sconto? Sei pronto per confermare la tua prenotazione! Noi la organizzeremo tempestivamente e il tuo operatore si metterà in contatto con te per conoscervi meglio e accordarvi su ogni dettaglio. Nel giorno e all'orario stabiliti, il tuo caregiver UGO ti raggiungerà per erogare il servizio con la massima attenzione e cura.

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Un supporto quando mamma e papà lavorano.

Molte famiglie, mamme e papà con genitori anziani hanno già provato il nostro servizio di affiancamento e compagnia e a loro abbiamo chiesto di condividere l’esperienza con UGO.

I feedback ci aiutano a monitorare costantemente la qualità del servizio. Come il consiglio di un amico.

Mamma Roberta: ‘’Ho permesso ai miei genitori anziani di avere assistenza fisica e morale per uno spostamento per loro fondamentale nel momento in cui ero impossibilitata a trovarmi in due posti in contemporanea.’’

Mamma Arianna: ‘’Ho lavorato con il pensiero che papà, anche senza di me presente, fosse nelle mani di una persona affidabile.’’

La tua fiducia è fondamentale. Conosci un Caregiver UGO!

Sappiamo che scegliere un aiuto esterno al nucleo familiare è difficile. Ci siamo passati anche noi e proprio da lì siamo partiti a creare UGO.

Il primo passo per costruire un rapporto di fiducia è il dialogo. "Conosci un Caregiver UGO" è un'iniziativa pensata per questo. Puoi fare una chiacchierata con uno dei nostri caregiver, coloro che ogni giorno affiancano i nostri utenti nelle attività quotidiane. Potrai porre tutte le domande e i dubbi che hai. Un modo semplice per percepire i nostri valori e il nostro modo di lavorare.

Cliccando sul bottone di seguito ti chiederemo di compilare un breve form per indicarci le tue preferenze e il recapito a cui vuoi essere contatto. La chiamata non è istantanea per consentirci di pianificare l'agenda degli operatori, in compatibilità con i loro orari.

Ti ricordiamo che la telefonata è totalmente GRATUITA, senza impegno e senza fini commerciali. L'obiettivo è aiutarti a capire il servizio e conoscere le persone che vi lavorano.

Domande frequenti

Sì. Lo sconto del 10% di sconto per gli utenti di RADIOMAMMA è utilizzabile ogni volta che si vuole su qualsiasi servizio UGO fino al 30 Ottobre 2022.

Il codice sconto è valido su tutti i servizi senza limiti fino al 30 Ottobre 2022.

Il servizio è garantito con 24 ore di preavviso. Ne hai bisogno prima di 24 ore? Procedi lo stesso a prenotare il servizio. Appena confermi il preventivo, tutti i nostri operatori ricevono la tua richiesta e rispondono prontamente. Il 95% delle prenotazioni ricevute con poco preavviso, viene lo stesso erogato.

Clicca qui per procedere alla prenotazione!

Tutto quello che riguarda i nostri servizi, ma puoi anche semplicemente fare una chiacchierata con lui per capire chi è e il suo modo di fare al fine di stabilire un rapporto iniziale che può continuare in futuro.

UGO affianca la persona in tutte le azioni quotidiane fuori dalla sua abitazion. Alcuni esempi: accompagnamento a lavoro, a fare la spesa, a pagare le bollette, a una visita medica o un ciclo di terapia. UGO ad oggi ti può tenere compagnia anche a casa ma non si occupa delle pulizie domestiche, di preparare e somministrare il pranzo, di trattamenti sanitari o somministrazione di medicine né di igiene della persona.

UGO ti raggiunge in qualsiasi momento, con sole 24 ore di preavviso. È semplice da richiedere, tempestivo ed efficiente. Il servizio è garantito 7 giorni su 7, h 24. Inoltre UGO è abilitato a guidare la tua auto per te (o quella di un famigliare/amico), accompagnandoti dove desideri. Il rapporto con UGO è paritario e piacevole; non ha lo scopo di accudire la persona ma di dare il supporto utile per gestire in autonomia e libertà ogni attività quotidiana. Gli UGO sono operatori molto piacevoli, con cui parlare, confrontarsi e trascorrere tempo in ottima compagnia.

Il pagamento è automatico dopo il servizio e il costo a consuntivo viene addebitato sulla carta (carta di credito, bancomat, prepagata, ecc.) che tu hai inserito nel tuo profilo. Per qualsiasi problema, segnalazione o chiarimento il nostro Customer Service è attivo e pronto a supportarti scrivendo a info@hellougo.com o contattando il centralino e lasciando un messaggio per essere ricontattato.

Ci teniamo a tranquillizzarti sul metodo di pagamento online: usiamo il 1° sistema di pagamento per diffusione e per sicurezza. Ogni transazione è controllata e tracciata e nulla viene mai prelevato senza che tu sia informato.

Assolutamente si! Registra il tuo profilo inserendo i tuoi dati, anche se non utilizzerai il servizio in prima persona.

In fase di prenotazione troverai subito un campo in cui indicare se effettui la prenotazione per te o per un tuo caro. In caso di richiesta per un tuo caro, ti chiederemo di fornirci i dati di contatto di entrambi, per poter gestire al meglio l'organizzazione del servizio.

Si, tutti gli UGO ricevono linee guida specifiche per l’erogazione dei servizi di accompagnamento. Hanno inoltre accesso a una Academy interna per seguire una formazione continua, su argomenti vari, trattati da formatori interni al team o professionisti esterni. L'obiettivo è che siano sempre aggiornati e molto pronti sul gestire ogni problema e complessità, da un punto di vista pratico, fisico ma anche emotivo e psicologico.

Certamente. Tutti i servizi vengono erogati nel massimo rispetto delle norme di sicurezza e prevenzione. Puoi leggere il protocollo completo a questo link.