Autonomia, comodità e sicurezza tutelate e promosse dalla partnership di UGO con Flixbus

Da luglio è attivo il nostro servizio di accompagnamento alla stazione del Flixbus, dedicato a persone con disabilità e agli over 65. Oggi nelle città di Milano, Torino e Genova.

Un viaggio non deve mai essere percepito come una barriera.

Il tema della mobilità per persone diversamente abili e over 65 tocca la sensibilità di molti e si cala nel concreto in situazioni quotidiane, dalle più semplici alle più complesse. Il legame tra UGO e Flixbus nasce dalla volontà di sensibilizzare verso questa tematica e attuare una partnership costruttiva che possa permettere a una persona disabile, con ausili alla deambulazione o con problematiche fisiche dovute all’età, di potersi recare alla fermata del bus e usufruire del trasporto in maniera morbida, senza che la sua “salita a bordo” possa essere percepita come una barriera.

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Viaggiare oggi è parte integrante della vita di tutti noi.

Se viaggiare diventa parte integrante dell’esperienza di ciascuno di noi, è importante trovare servizi che rendano il viaggio in grado di essere vissuto nelle migliori condizioni possibili e con serenità. Con UGO e Flixbus ora è possibile. Da luglio e fino a gennaio 2019, a titolo gratuito per i clienti Flixbus, è attivo il nostro servizio di accompagnamento dedicato ai passeggeri con disabilità. Ad oggi disponibile nelle città satellite di Milano, Torino e Genova.

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Come funziona l’accompagnamento UGO per Flixbus

Il servizio consiste nell’affiancare il passeggero Flixbus che ha prenotato UGO, da casa alla salita dei pullman e a fine tragitto nella discesa e nel raggiungimento di casa/hotel (se si trova in una città in cui UGO è disponibile). L’utente può contare sull’ausilio costante e sull’attenzione di un nostro operatore.

Ecco come si svolge l’accompagnamento:

1. Il passeggero che viaggia con Flixbus richiede il servizio di accompagnamento;
2. UGO si reca a prendere l’utente presso la sua abitazione, lo aiuta negli spostamenti con gli eventuali supporti necessari (carrozzina pieghevole, tutore, deambulatore, altro) e gestisce l’organizzazione e il trasporto dei bagagli;
3. UGO accompagna l’utente in stazione guidando la propria auto oppure la sua. Se la persona desidera invece non usare alcuna vettura, è possibile spostarsi con mezzi pubblici oppure a piedi;
4. UGO aiuta il passeggero ad orientarsi una volta arrivati alla stazione; lo affianca e rassicura nel salire sul pullman e ripone bagagli e mezzi ausiliari alla mobilità nel vano preposto;
5. Alla stazione di arrivo (se si trova in una delle città in cui è disponibile UGO) il passeggero ritrova un nuovo UGO pronto ad aiutarlo nella discesa, nel ritiro bagagli, nel tragitto fino a casa o in hotel.