Supporto su misura per te e per i tuoi cari.
UGO è il tuo caregiver di fiducia, ti accompagna e ti supporta per visite, terapie e molto altro. L’operatore UGO prende in carico la persona che non ha la possibilità di essere seguito dai proprio cari, lo raggiunge nel luogo concordato e lo assiste per il tempo necessario.
UGO supporta persone anziane, con disabilità motorie, persone ipovedenti o non vedenti, malati cronici e chiunque gradisca un aiuto nei momenti quotidiani. Gli operatori sono selezionati e formati con una predisposizione alla cura e all’ascolto.
UGO e Outreach Italia insieme per darti sempre di più. Grazie alla convenzione stipulata hai diritto ad uno sconto del 5% sui tutti servizi UGO. Durante la fase di prenotazione inserisci il codice sconto OUTREACH525
Servizi alla persona di supporto su misura.
Abbiamo pensato a tre servizi di supporto principali:
Accompagnamento: supporto a 360° per andare a fare una visita medica o per una passeggiata, puoi contare sui nostri accompagnatori. Tutto diventa più semplice se c’è il supporto fisico e morale di un Caregiver UGO.
Commissioni e supporto quotidiano: piccole commissioni quotidiane. I Caregiver UGO prendono in carico ogni tua indicazione in maniera scrupolosa. Qualsiasi commissione è a portata di UGO.
Compagnia: Scambiare racconti, ascoltarsi e supportarsi questo è il servizio di compagnia che permette a tanti anziani di non sentirsi soli. I Caregiver professionali UGO diventano un punto di riferimento.
Richiedere il servizio è semplice e immediato: prenoti in qualsiasi momento sul nostro sito, scegli il servizio di cui hai bisogno e inserisci i dettagli in base alla tua esigenza. L’UGO incaricato ti contatterà per accordarsi con te su ogni dettaglio.
Il prezzo comprende la gestione del servizio, l’assicurazione e il compenso dei nostri operatori. Ti ricordiamo che nessun addebito viene effettuato in fase di prenotazione. Paghi il tempo che usi soltanto a servizio concluso e in base all’effettiva durata.
Diamo molta importanza ai consigli e ci premuriamo che ogni servizio si svolga nel migliore dei modi. Per questo chiediamo sempre un feedback per monitorare e migliorare sempre di più il nostro lavoro.
I Caregiver UGO sono persone di fiducia.
Una rete con più di 700 Caregiver professionali: persone selezionate e formate con esperienza . Affidabili non solo per affiancare a livello pratico, ma anche per saper ascoltare, dialogare e trascorrere insieme tempo di qualità, anche in momenti delicati come quelli legati alla salute o a terapie impegnative.
Parla con noi e chiedici più informazioni.
Sappiamo che scegliere un aiuto esterno alla famiglia è difficile, ci siamo passati anche noi e per questo vorremmo darti la possibilità di toglierti qualsiasi dubbio. Clicca sul pulsante che vedi sotto e compila un breve form per parlare con noi. Sei tu a decidere l’orario che preferisci in concomitanza coi tuoi impegni.
Domande frequenti
Posso acquistare un pacchetto di più servizi?
Per esigenze continuative abbiamo 2 tipologie di pacchetti:
- Il pacchetto da 10 prevede uno sconto del 5% su 10 servizi prenotati tramite la piattaforma.
- Il pacchetto da 20 prevede uno sconto del 10% su 20 servizi prenotati tramite la piattaforma.
Scrivici in chat sul nostro sito per richiedere il pacchetto di servizi che preferisci. Successivamente, ti invieremo un promocode personale da utilizzare in fase di prenotazione.
Non è necessario il pre-acquisto ed il pagamento avviene dopo che ogni servizio è stato erogato, a consuntivo.
In quale città è attivo il servizio?
La promozione è attiva su Milano, Monza e Brianza, Brescia, Bergamo, Torino, Genova, Firenze, Bologna, Padova, Roma, Catania, Palermo, Napoli, Bari
A cosa serve il preventivo?
Il preventivo ti dà un'idea chiara di quanto costerà il servizio di cui hai bisogno. Naturalmente se i parametri fondamentali, ovvero durata e tratta, non cambiano. Il preventivo è un'indicazione basata sulle informazioni che ci fornisci. Il pagamento del servizio avviene invece a consuntivo e si basa sull'effettivo utilizzo. Questo significa che durante il servizio sei libero di chiedere all'operatore per esempio una mezz'ora in più, senza limitazioni, e sarà calcolata a consuntivo. Allo stesso modo se hai previsto un impegno di 3 ore ma dura meno, ad esempio 2 ore, a consuntivo pagherai soltanto la durata effettiva e quindi meno di quanto visualizzato a preventivo.
Posso avere un UGO donna?
Nel momento della prenotazione trovi il campo apposito ‘’Altre informazioni utili’’ per richiedere la presenza di un’operatrice UGO donna.
Cosa succede il giorno del servizio?
Una volta prenotato il servizio ricevi la conferma con tutti i dettagli dell'operatore e lui si metterà in contatto con te per presentarsi e raccogliere eventuali esigenze e raccomandazioni. Puoi dargli tutte le indicazioni che credi utili. Il giorno del servizio all'orario stabilito l'operatore UGO si reca all'indirizzo richiesto per iniziare l'affiancamento. Se deve attendere davanti al portone oppure, per esempio, recarsi al piano per aiutarti a uscire, o altro, sono dettagli che definirete insieme. Tu ricorda che i nostri operatori sono a tua disposizione, disponibili e molto capaci, e hanno l'obiettivo di darti sicurezza e tranquillità.
Quali mezzi di trasporto avete? Gestite la sedia a rotelle?
Per i servizi di accompagnamento che prevedono uno spostamento in auto, i nostri operatori usano le loro auto private (tutte le vetture sono controllate e rispettano i parametri di sicurezza e igiene).
Se l'utente ha una sedia a rotelle che può essere piegata e caricata nel bagagliaio, non ci sono problemi. Ti chiediamo di segnalarlo durante la prenotazione: nelle note puoi indicare tutti i dettagli importanti. In questo modo il servizio verrà assegnato a un operatore con una vettura idonea e spaziosa.
I nostri operatori non dispongono di auto speciali con pedana per l'accesso della carrozzina.
Posso utilizzare lo sconto più volte?
Il codice sconto può essere utilizzato su tutti i servizi di UGO. Non vi è un limite di utilizzo da parte degli utenti e quindi può essere utilizzato più volte. Il codice non è cumulabile.