Il servizio di accompagnamento convenzionato con IEO

UGO è una persona a tua disposizione. Ti affianca nelle attività che non vuoi gestire solo e ti accompagna dove desideri. E' una figura simile a un famigliare che ti aiuta e supporta nel quotidiano, per la salute e non solo. Ti permettere di fare ciò che desideri senza dipendere solo dalla famiglia e senza importi rinunce per non pesare sugli altri o perché non ti senti sicuro.

Non ci sono vincoli, lo usi solo quando desideri e per il tempo necessario. Non è una badante o una figura che 'ti accudisce', sono operatori con cui avere un rapporto molto equilibrato, anche di compagnia e confidenza, con cui parlare piacevolmente.

UGO è attivo a Milano, Monza, Bergamo, Bologna, Brescia, Firenze, Genova, Padova, Roma, Torino e Catania.

Il servizio può arrivare anche fuori dal centro cittadino, puoi comunque procedere con il preventivo e con la prenotazione, selezionando la città più vicina. Ricorda che il prezzo del servizio terrà conto anche della trasferta dell'operatore e che non possiamo garantirti che la prenotazione sarà accettata da un operatore UGO.

Per esigenze continuative abbiamo 2 tipologie di pacchetti:

- Il pacchetto da 10 prevede uno sconto del 5% su 10 servizi prenotati tramite la piattaforma.

- Il pacchetto da 20 prevede uno sconto del 10% su 20 servizi prenotati tramite la piattaforma.

Scrivici in chat sul nostro sito per richiedere il pacchetto di servizi che preferisci. Successivamente, ti invieremo un promocode personale da utilizzare in fase di prenotazione.

Non è necessario il pre-acquisto ed il pagamento avviene dopo che ogni servizio è stato erogato, a consuntivo.

Prenotare è molto semplice. Dal sito puoi calcolare in tempo reale il tuo preventivo personalizzato, inserendo i dettagli della tua esigenza. Per confermare ti registri e inserisci un metodo di pagamento valido online: in questo momento serve a noi solo come garanzia perché l'addebito avviene a consuntivo, con condivisione con te del riepilogo dettagliato.

Il nostro Customer Service è disponibile per chiarire dubbi e guidarti alla prenotazione. Segui le indicazioni del centralino per lasciare un messaggio ed essere richiamato.

La prenotazione attraverso il sito è molto semplice, concepita per essere comoda e pratica anche per chi ha meno dimestichezza con i servizi digitali. Ti invitiamo ad appoggiarti al nostro servizio clienti per capire bene come funziona ed essere indipendente le volte successive. Il sistema è sicuro, tracciato, e ti permette di chiedere UGO 7 giorni su 7, h24.

Sì, garantiamo il servizio con almeno 24 ore di preavviso. Puoi comunque provare ad effettuare la prenotazione ed in caso di disponibilità riceverai quanto prima una conferma via e-mail.

Clicca qui per procedere alla prenotazione.

Nel momento della prenotazione trovi il campo apposito ‘’Altre informazioni utili’’ per richiedere la presenza di un’operatrice UGO donna.

Una volta prenotato il servizio ricevi la conferma con tutti i dettagli dell'operatore e lui si metterà in contatto con te per presentarsi e raccogliere eventuali esigenze e raccomandazioni. Puoi dargli tutte le indicazioni che credi utili. Il giorno del servizio all'orario stabilito l'operatore UGO si reca all'indirizzo richiesto per iniziare l'affiancamento. Se deve attendere davanti al portone oppure, per esempio, recarsi al piano per aiutarti a uscire, o altro, sono dettagli che definirete insieme. Tu ricorda che i nostri operatori sono a tua disposizione, disponibili e molto capaci, e hanno l'obiettivo di darti sicurezza e tranquillità.

Il prezzo varia in base alla tipologia di servizio e alle tue specifiche esigenze. Le tariffe sono indicate nelle pagine prezzi dei divers servizi e puoi calcolare un preventivo personalizzato senza impegno usando il preventivatore automatico che trovi qui.

Il preventivo include:

• La presenza continuativa dell'operatore UGO per tutte le ore richieste.

• Lo spostamento se previsto, carburante incluso.

• La copertura assicurativa.

Sono escluse spese extra di parcheggio, pedaggio, ZTL.

Il servizio si avvale soltanto di collaboratori selezionati e colloquiati direttamente dal Team di responsabili UGO. Ogni collaboratore deve fornire la documentazione richiesta (fedina penale pulita + storico patente + 20 punti patente + curriculum). A seguito di due colloqui – il primo conoscitivo, il secondo di approfondimento e formazione – UGO viene abilitato e formato per rispondere in maniera corretta e completa alle necessità degli utenti, nei diversi ambiti in cui operiamo. Al termine di ogni servizio viene richiesto il feedback sulla qualità complessiva, strumento preziosissimo attraverso cui monitoriamo la qualità ad ogni utilizzo.

Dopo il riepilogo assicurati sempre di aver cliccato sul pulsante conferma. Quando ‘’La tua prenotazione è stata confermata con successo’’, ricevi via e-mail la conferma.

Inoltre se accedi alla tua area personale con le tue credenziali puoi monitorare lo status del servizio.