Un supporto facile da richiedere e tempestivo.
Con sole 12 ore di anticipo il tuo accompagnatore è accanto a te. Richiedi preventivoIN COSA CONSISTE UGO
UGO raggiunge l’utente a casa, lo aiuta negli spostamenti, si occupa del tragitto fino alla struttura dove lo affianca durante una visita medica, un ciclo di terapia, un day-hospital. Rimane accanto alla persona per tutto il tempo necessario, in ogni attività. UGO garantisce sicurezza e autonomia all’utente; dà supporto e serenità alla sua famiglia.
Il servizio è spesso richiesto in caso di infortunio o patologie croniche che richiedano frequenti spostamenti e permanenze presso strutture sanitarie ma può essere richiesto anche per attività “leggere” di routine: fare la spesa, andare in Posta, fare una passeggiata.
Una persona anziana, con disabilità o difficolta di deambulazione, può riacquistare libertà e autonomia senza dover dipendere esclusivamente dalla propria famiglia o arrischiarsi a fare tutto da sola.
QUANDO RICHIEDERE UGO?
I nostri utenti richiedono UGO in molte occasioni. Di seguito gli utilizzi più comuni del servizio.
Ambito sanitario
Radioterapia
Un ciclo di radioterapia spesso va dalle 10 alle 25 sedute consecutive. Per il malato è uno stress fisico e psicologico molto forte da affrontare solo, per un parente è difficile gestire e coniugare col lavoro. UGO subentra al familiare per garantire supporto ma anche sostenere la famiglia nell’organizzazione logistica.
Ambito sanitario
Ciclo di terapia
Sono impegni dalla frequenza e durata molto complesse che i familiari caregiver spesso faticano molto a gestire e coniugare con il resto degli impegni quotidiani. UGO vuole dare sollievo alle famiglie senza mai far mancare al paziente il riferimento e il supporto necessari per la sua tranquillità e sicurezza.
Ambito sanitario
Day Hospital
Le tipologie di intervento sono molteplici ma spesso è gradito un braccio a cui sostenersi, una persona che porti la borsa per noi o semplicemente che guidi al posto nostro. UGO è un riferimento durante la giornata in ospedale e nella gestione di un rientro a casa sicuro e con tutto il necessario.
Ambito sanitario
Visita di controllo
UGO è l’accompagnatore perfetto: tempestivo, non vincolante, lo richiedi solo per quando necessiti anche per poche ore.
Ambito sanitario
Visita oculistica
Puoi andare dall’oculista comodamente in macchina! Per il ritorno prenoti UGO che guida la tua auto al posto tuo per riaccompagnati a casa in sicurezza anche dopo la dilatazione pupillare.
Ambito sanitario
Fisioterapia
Lunghi cicli, numerose sedute, spesso legati a limitazioni motorie e impossibilità alla guida. UGO non solo guida per te fino a destinazione ma ti assiste all’interno in ogni spostamento fino al rientro a casa.
Quotidianità
Visita ai nipotini
Puoi vedere i tuoi nipoti tutte le volte che vuoi senza dipendere dai tuoi figli per gli spostamenti: prenoti UGO che ti accompagna, ti affianca in piccole commissioni e ti viene a prendere per rientrare a casa.
Quotidianità
Fare la spesa
Autonomia e libertà ma sempre con il supporto di un braccio robusto che porti le borse per te e ti aiuti a raggiungere i tuoi negozi di fiducia.
Quotidianità
Disbrigo pratiche
La burocrazia talvolta è ostica per complessità dei moduli, talvolta per le nuove tecnologie in uso. Chiedi aiuto a UGO per non disturbare tuo figlio sempre troppo preso con il lavoro.
Dedichiamo ai tuoi cari tutta l'attenzione necessaria. Come faresti tu.
I nostri collaboratori sono formati per dare serenità, tranquillità e massima dignità a ogni utente.COME PRENOTARE UN ACCOMPAGNAMENTO
1
Ricevi un preventivo personalizzato
Se conosci già la piattaforma e sai come funziona, puoi compilare il form con i dettagli del servizio di cui necessiti e via mail ti invieremo un preventivo ad hoc.
2
Conferma prenotazione tramite mail o telefono
Accetti il preventivo e vuoi confermare il servizio? Rispondi alla mail dando conferma. Il Team ti invierà il riepilogo del servizio e potrete concordare dettagli e specifiche di pagamento. Se hai difficoltà con la mail, chiamaci!
3
Hai dei dubbi?
Contattaci!
I responsabili del servizio sono persone attente e preparate che possono darti utili consigli per gestire una persona a te cara. Se hai dubbi, domande o semplicemente vuoi essere rassicurato, contatta il Team.
DURANTE IL SERVIZIO
Puoi restare sempre in contatto con l’accompagnatore e con il tuo caro.
FASI DEL SERVIZIO
L’accompagnatore ha i contatti dell’utente e di un familiare di riferimento che – su richiesta – viene notificato delle principali fasi del servizio per essere sereno e partecipe.
VIGILANZA
Gli accompagnatori sono formati per vigilare sull’assistito, registrare e riportare segnali di malessere generale o legato a eventuali terapie/trattamenti.
CONTROLLO FINALE
Al termine del servizio UGO si assicura che la persona sia serena e abbia tutto il necessario. Infine comunica alla famiglia che il servizio è concluso ed eventuali note.
DOPO IL SERVIZIO
Il pagamento a consuntivo permette massima trasparenza e corrispondenza fra preventivo, servizio effettivo e pagamento.
Per controllare la qualità, dopo ogni accompagnamento richiediamo a utente e accompagnatore di dare il proprio giudizio.
Pagamento
Il pagamento avviene secondo gli accordi presi in fase di prenotazione. Post servizio viene fatta un’ulteriore verifica a consuntivo per calcolare eventuali discrepanze rispetto al preventivo iniziale e procedere con il conguaglio.
Feedback
Dopo ogni servizio ad accompagnatori e utenti viene richiesto un giudizio che permette al Team di monitorare costantemente il grado di soddisfazione mantenere alta la qualità del servizio.
Ottieni uno sconto per il tuo primo servizio!
Indicaci qual è la tua esigenza e noi ti suggeriamo la soluzione. Se sei soddisfatto, organizziamo insieme il primo servizio di prova per testare qualità e modalità. Rispondi a poche domande per ottenere il tuo coupon sconto!
Vuoi capire meglio il servizio?
I nostri responsabili sono pronti ad ascoltare le tue domande per capire insieme se UGO fa al caso tuo. I nostri servizi sono dedicati alle persone fragili, non anziani ma anche chi affronta una malattia o un infortunio o un qualsiasi momento di fragilità.