Il servizio di trasporto e accompagnamento per disabili offerto da UGO ti permette di creare un pacchetto personalizzato per le tue esigenze. Persone con problemi di autonomia o mobilità ridotta, possono richiedere di essere accompagnate e trasportate dai nostri esperti collaboratori, i quali sapranno fornire l’aiuto necessario. Il servizio di accompagnamento disabili è personalizzato per le tue esigenze. Puoi scegliere dove andare nella fascia oraria che preferisci: accompagnamento a visite mediche, a fare la spesa, in posta o addirittura in vacanza. UGO sarà sempre con te per fornirti un servizio adeguato ai più elevati standard qualitativi.
Salute e quotidianità
UGO ti accompagna e aiuta negli impegni di salute e quotidiani.
Libertà ed empatia
Gli operatori ti abilitano a fare ciò che desideri e sono un’ottima compagnia.
Sicurezza
Operatori qualificati, servizio recensito, pagamento tracciato.
Salute e quotidianità
UGO ti accompagna e aiuta negli impegni di salute e quotidiani.
Libertà ed empatia
Gli operatori ti abilitano a fare ciò che desideri e sono un’ottima compagnia.
Sicurezza
Operatori qualificati, servizio recensito, pagamento tracciato.
Perché UGO?
Operatori qualificati
I Caregiver UGO sono selezionati e formati. Sono madri e padri di famiglia, nipoti, figli, persone che conoscono i problemi legati alle prime fragilità, svolgono con attenzione il lavoro, parlano perfettamente l’italiano. Supportano con empatia e discrezione la persona: il loro scopo non è accudire come una badante, ma instaurare un rapporto equilibrato, di rispetto, dignità e amicizia.
100% personalizzabile
In linea con le esigenze di oggi, UGO è flessibile e calibrato sulle tue esigenze. Non hai vincoli, non ti devi abbonare. Usi il servizio che vuoi, quando vuoi. Quando prenoti scegli giorno, durata, mezzo. Se hai un operatore di fiducia, lo richiedi. Puoi prenotare ogni giorno, a qualsiasi ora con solo 24 ore di anticipo.
In cosa consiste il servizio di trasporto e accompagnamento disabili?
Il servizio di caregiving UGO consiste nell’avere una persona pronta ad aiutarti nello svolgimento delle attività di tutti i giorni, non come badante ma come figura di supporto e amica. Spesso, le attività che risultano semplici e banali, sono complesse per chi ha una disabilità ma con l’aiuto giusto ogni attività diventa accessibile e non è più un peso.
Con UGO puoi contare sull’appoggio di persone fidate con cui trascorrere del tempo è piacevole e stimolante. Gli operatori ti supportano dal momento in cui lasci casa fino al luogo di destinazione e in ogni attività. Il servizio di accompagnamento per persone con disabilità nasce per restituire indipendenza e libertà.
Non tutti hanno piacere e accettano la presenza costante di una badante o di un servizio di assistenza per disabili “tradizionale”. Desiderano mantenere la propria autonomia e conservare l’esclusività dei propri spazi. Da queste motivazioni nasce il nostro aiuto flessibile e soppesato sulle effettive esigenze di oguno: richiedi UGO solo quando ne hai necessità, anche solo per poche ore.
Tutti gli accompagnatori specializzati sono scelti con cura e formati: non è possibile accedere alla piattaforma senza superare il processo di selezione. Per affiancare gli utenti con grande consapevolezza gli UGO seguono corsi di formazione interni e in collaborazione con Partner socio-sanitari esterni.
Accompagnamento base
UGO ha in dotazione auto standard ovvero non predisposte per l’accesso della carrozzia. Se l’utente riesce ad accomodarsi sul sedile dell’auto, con l’aiuto del nostro operatore, possiamo erogare il servizio in modo completo.
La carrozzina pieghevole, il deambulatore o altri sussidi per la mobilità, verrano riposti nel porta bagali. Chiediamo solo di segnalarlo per essere certi di inviare un’auto con una capienza idonea.
Prezzo
€ 15 per la prima ora + 5€ ogni 10 km Il prezzo del servizio somma le ore di supporo al rimborso per l’auto. 100% personalizzabile.
Accompagnamento con vettura con pedana
Noi del Team UGO non disponiamo di vetture con pedana per l’accesso della carrozzina. Se hai bisogno del trasporto e anche di un accompagnatore, organizzeremo il tuo servizio noleggiando la vettura attrezzata con pedana da uno dei nostri partner. Il nostro operatore UGO non si occuperà di guidare ma sarà accanto a te durante il viaggio e una volta a destinazione ti aiuterà in ogni attività.
Prezzo
€ 15/ora operatore UGO + prezzo dell’auto con pedana a preventivo
Siamo convenzionati con strutture e servizi di qualità
L’accompagnamento protetto e l’affiancamento per impegni di salute e non, è un bisogno ben noto alle strutture sul territorio. Da anni collaboriamo con primarie strutture sanitarie, poliamabulatori, Comuni, aziende con piani di welfare e tante realtà, per dare accesso al servizio a prezzi agevolati. Scopri tutti i nostri partner sulla pagina dedicata!
Domande frequenti
Quali mezzi di trasporto avete? Gestite la sedia a rotelle?
Per i servizi di accompagnamento che prevedono uno spostamento in auto, i nostri operatori usano le loro auto private (tutte le vetture sono controllate e rispettano i parametri di sicurezza e igiene).
Se l'utente ha una sedia a rotelle che può essere piegata e caricata nel bagagliaio, non ci sono problemi. Ti chiediamo di segnalarlo durante la prenotazione: nelle note puoi indicare tutti i dettagli importanti. In questo modo il servizio verrà assegnato a un operatore con una vettura idonea e spaziosa.
I nostri operatori non dispongono di auto speciali con pedana per l'accesso della carrozzina.
Come faccio a sapere chi è il mio operatore?
Prenotato il servizio, ricevi la conferma via email e puoi controllare tutti i dettagli relativi alla prenotazione all'interno della tua area personale, cliccando sul servizio di interesse.
E' qui che trovi i dettagli dell'operatore: nome, cognome e recapito telefonico. E puoi prendere contatto con lui.
In ogni caso i nostri operatori ti contattano nei giorni precedenti al servizio per presentarsi e raccogliere esigenze e raccomandazioni.
Posso prenotare il servizio per domani?
Sì, garantiamo il servizio con almeno 24 ore di preavviso. Puoi comunque provare ad effettuare la prenotazione ed in caso di disponibilità riceverai quanto prima una conferma via e-mail.
Clicca qui per procedere alla prenotazione.
Posso avere un UGO donna?
Nel momento della prenotazione trovi il campo apposito ‘’Altre informazioni utili’’ per richiedere la presenza di un’operatrice UGO donna.
Avete un protocollo di sicurezza Covid19?
Certamente. Tutti i servizi vengono erogati nel massimo rispetto delle norme di sicurezza e prevenzione. Puoi leggere il protocollo completo a questo link.
Quando inserisco la carta di credito o di debito, mi scalate dei soldi?
Assolutamente no! L'addebito viene fatto esclusivamente al termine del servizio in base all'effettivo utilizzo fatto. Per poter addebitare l'importo sulla carta, è necessario che tu abbia prenotato e utilizzato il servizio. La carta è solo una garanzia per noi che organizziamo per te il servizio e lo assegniamo un caregiver professionale.
Posso cancellare una prenotazione?
È sempre possibile cancellare una prenotazione.
👉🏻 Nel caso in cui la cancellazione del servizio avvenga con meno di 24 ore di anticipo rispetto all’orario di inizio dello stesso, la società UGO pnp si riserva il diritto di addebitare il 50% del prezzo del servizio.
👉🏻 Nel caso in cui la cancellazione del servizio avvenga con meno di 6 ore di preavviso o in mancata presenza dell’utente all’orario e nel luogo concordati per il servizio, la società UGO pnp si riserva il diritto di addebitare il 100% del prezzo del servizio.
Per cancellare una prenotazione, procedi in questo modo:
Accedi alla tua Area personale, inserendo l'email e la password;
Vai nella tua home;
Nella sezione 'Future' scegli la prenotazione che vuoi cancellare;
Clicca sulla Card della prenotazione che vuoi modificare;
Clicca sul pulsante ''Cancella prenotazione''.
Abbiamo realizzato un tutorial molto semplice con istruzioni passo-passo che è possibile consultare a questa pagina.
Posso acquistare un pacchetto di più servizi?
Per esigenze continuative abbiamo 2 tipologie di pacchetti:
- Il pacchetto da 10 prevede uno sconto del 5% su 10 servizi prenotati tramite la piattaforma.
- Il pacchetto da 20 prevede uno sconto del 10% su 20 servizi prenotati tramite la piattaforma.
Scrivici in chat sul nostro sito per richiedere il pacchetto di servizi che preferisci. Successivamente, ti invieremo un promocode personale da utilizzare in fase di prenotazione.
Non è necessario il pre-acquisto ed il pagamento avviene dopo che ogni servizio è stato erogato, a consuntivo.